Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement - Kalytra

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Un justificatif d'achat est requis.

Frais de retour

• Si l'article est défectueux ou endommagé à la réception, Kalytra prend en charge les frais de retour.
• Si vous souhaitez retourner un article pour tout autre motif (changement d'avis, mauvaise taille, etc.), les frais de retour sont à votre charge.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables Les articles en solde, les produits personnalisés et les articles hygiéniques ne peuvent pas être retournés.

Comment initier un retour ? Contactez-nous à l'adresse indiquée dans nos informations de contact avant de nous renvoyer l'article.